リフォームは、一生のうちに何度も経験するものではありません。だからこそ、「どこに相談すればいいのか」「この会社は信用できるだろうか」といった不安を感じるのは当然のことです。

私たちインテックは、その不安を一つひとつ取り除き、お客様が「心から納得できるリフォーム」を実現するために、以下の5つをお約束します。

【5つのお約束】

① 売り込み、しつこい営業は一切いたしません

インテックでは、売り込みやしつこい営業を一切禁止しています。一度ご相談いただいたからといって、こちらから何度も電話をかけたり、契約を迫るようなことはいたしません。どうぞ安心してお問い合わせください。

② 「不安」や「想い」をじっくりとお聞きします

私たちは、お客様が抱える「リフォームへの不安」を一つひとつ解消したその上で、失敗・後悔をしてほしくないからこそ、何度も丁寧にお話を伺い、「本当はどうしたいか」という想いまでお聞きします。言葉にできない細かなご要望まで共有して初めて、私たちは一歩を踏み出します。

③ プロとして「本音」でお話し、共にベストな形を見つけます

お客様のご要望どおりに、そのまま形にするのが正解だとは限りません。プロとして、より良い方法や時には耳障りの良くないことも本音でお話し、最適な提案をします。それが、お客様と共に「ベストな形」を見つけるための、最善の方法だと考えているからです。

④ 迷いや不安をすべて解消し、納得いただいてから進めます

「よく分からないまま、お見積りや話が進む」ことはありません。工事内容や費用、また追加費用が発生する可能性まで、しっかりと包み隠さずお話しします。一つひとつ丁寧な確認を重ね、ご納得いただいた上で、次の段階へと進めます。

⑤ アフターフォローまで全ての責任は、代表の田所が負います

近隣への配慮、現場の品質、アフターフォローまで、会社としての最終的な責任はすべて代表の田所が負います。万が一、何か問題が起きた際も、人任せにせず、田所が責任を持って最後まで対処することをお約束します。